2019年1月，C女士为其丈夫F先生投保了终身寿险，同时附加重大疾病保险以及豁免保险费疾病保险。2024年，她在网上看到“代理退保”广告，被“能全额退回保费”的承诺吸引，与对方联系沟通后，多次编造理由向监管部门及保险公司投诉。但经核查投诉内容不属实，保险公司建议保留保单。

2025年1月到了交费时间，C女士本打算放弃续保，经销售人员反复劝说，她在60天交费宽限期即将结束的时候将保费存入指定银行账户。3月中旬，被保险人F先生突发“急性心肌梗死”紧急就医，销售人员即刻协助申请理赔，重大疾病保险金50万很快赔付到账。拿到理赔款的申女士后怕不已“差点为了退回保费，丢掉几十万保障”。?

非法中介利用消费者不了解条款或想拿回保费的心理设下陷阱，诱导退保实则危害巨大。一旦失去保障，面对突发重疾等风险，消费者将承受难以估量的经济损失。本案例中，C女士曾轻信网上非法中介“全额退费”的虚假承诺，甚至编造理由进行投诉，所幸在最后关头选择续保，保留了丈夫的重疾保障。最终家庭成员因病急需资金时，保险如一张防护网为突发风险筑牢屏障，缓解家庭经济困境。

中国人寿温馨提醒广大消费者：遇到“代理退保”广告时，请务必提高警惕！非法“代理退保”行为不仅扰乱保险行业正常经营秩序，损害保险消费者的合法权益，还可能涉嫌敲诈勒索、诈骗、侵犯公民个人信息等违法犯罪行为，使消费者面临资金、权益受损，个人信息泄露或遭受诈骗等多重风险。消费者若对保险合同有疑问，请通过保险公司官方客服或监管机构正规维权，切勿因小失大，让非法中介钻了空子。